Politika privatnosti

USLOVI KORIŠĆENJA

Osnovni podaci o firmi

Laser Feriti d.o.o
Pančevački Put 64a
Beograd – Palilula
11000
PIB: 108127861
MB: 20936444
Veb adresa: https://jeepcommerce.rs
Kontakt telefon: 011 33 16 467
Kontakt mail: finansije@laserferiti.rs
Šifra i naziv delatnosti: 2599 (proizvodnja ostalih metalnih proizvoda)

Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

Dostava robe i eventualna ograničenja

Dostava se vrši radnim danima do 17h na teritoriji Republike Srbije.
NAPOMENA: Kupac je dužan da obezbedi istovar robe na adresi isporuke.
Rok isporuke je do 2 radna dana od momenta prijema uplate.
NAPOMENA: Dostava trenutno nije dostupna za proizvode iz kategorije „Materijal za obradu metala“, osim u slučaju kada se naručuju zajedno sa robom iz neke od ostalih kategorija dostupne na e-shop (šavne cevi, L profili, firiket, flah, grifovano platno, limovi, svetlo vučene žice i čelici, ZP profili).
Način zaduživanja računa (plaćanja): Plaćanje se vrši elektronski putem bezbednog sistema plaćanja, a naplata se vrši pre isporuke robe.
Sva dodatna pitanja u vezi proizvoda, cena ili isporuke možete nam postaviti i putem telefona na broj +381 63 483 209.
Trgovac posluje u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
Za porudžbine van teritorije Srbije, molimo vas da nas kontaktirate na broj: +381 63 1072 203 radi dogovora o mogućnostima i uslovima porudžbine i isporuke.

Politika reklamacija

Kupac ima pravo da izjavi reklamaciju na kupljenu robu u roku od 7 dana od dana prijema. Reklamacija se može podneti putem e-pošte na komercijala@jeepcommerce.rs i na katarina.paunovic@jeepcommerce.rs , uz obavezno priložen fiskalni račun kao dokaz o kupovini.
Prodavac ne odgovara za troškove nastale preradom robe sa manama kvaliteta, kao ni za posledice nastale njenom upotrebom.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije, prilikom online kupovine potrošači imaju određena prava u vezi sa povratom robe i odustajanjem od ugovora.
Pravo na odustanak od ugovora:
Potrošač ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe. U tom slučaju, trgovac je dužan da izvrši povraćaj svih uplata koje je primio od potrošača, uključujući i troškove isporuke, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak. Međutim, trgovac ima pravo da odloži povraćaj sredstava dok ne dobije robu natrag ili dok potrošač ne dostavi dokaz da je robu poslao trgovcu, u zavisnosti od toga koji trenutak pre dospeva.
Postupak odustanka:
Da bi ostvario pravo na odustanak, potrošač mora obavestiti trgovca o svojoj odluci jasnom izjavom putem e-pošte. Preporučuje se korišćenje obrasca za odustanak koji trgovac treba da dostavi potrošaču. Roba se mora vratiti trgovcu bez nepotrebnog odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je potrošač obavestio trgovca o svojoj odluci da odustane od ugovora. Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako trgovac nije pristao da ih sam snosi.
Formular “izjava o odustanku”. Formular poslati na e-poštu : komercijala@jeepcommerce.rs i na katarina.paunovic@jeepcommerce.rs

Odgovornost potrošača:
Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrednosti robe koje je rezultat rukovanja robom na način koji nije neophodan za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

Zaštita privatnosti korisnika

U ime Jeep Commerce-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podatci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podatci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Laser Feriti d.o.o ( i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja Jeep Commerce je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstva na račun korisnika kartice. 
Ovde možete preuzeti izjavu o odustanku od ugovora.

Izjava o PDV-u

Ukoliko je trgovac u sistemu PDV-a ističe se izjava:

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova